隨著生活節奏的加快、生活水平的提高，許多繁忙的上班族已經逐漸接受了把家務交給家政公司來打理的消費觀念。他們忙于出差、應酬，要贍養老人、陪伴孩子，愿意釋放時間，把有限的時間用在更有價值的事情上。保潔、保姆，家務外包，他們樂意為此付費。

春節前，許多家庭都預定了保潔公司的鐘點工，給自己的房子來一場徹徹底底的清潔。然而，許多人都遇到了這樣那樣的問題——鐘點工難定，沒有提前預約根本排不上號;保潔阿姨坐地起價，價格翻個2、3倍也是常事;打掃起來拖拖拉拉，沒效率、磨洋工;臨時找的鐘點工沒保障，偷了家里的東西……

雖然春節已經過完，但保潔服務的痛點——效率低、磨洋工、沒保障，依然存在。用戶付出了相應成本，卻沒有獲得對應的服務品質，甚至給他們帶來了麻煩和困擾。全國30個城市擁有超過7000名自營員工的好慷在家，從創立之初堅持走直營路線，推出“星級服務”，用全方位的保障提升服務品質。